TOC限制理論系統思考應用於親子、家庭、教育

學生因換位子揮拳打老師

一位國中男學生在自習時，因被女班導師要求換回原座位，學生以手擊中老師造成輕微腦震盪。
學生的家長表示，學生常被導師調座位，某次他坐回原座位，導師持鉛筆盒拍打他的背，要他回新調的座位，學生反射動作回頭揮了導師一拳；校方獲知後通知其父到場，學生也當面向導師認錯致歉。
學生家長說，該學生本質不壞，是導師先動手，他並非故意，學校卻以輔導名義頻頻要求學生罰站、勞動服務，質疑校方處理不公。
該導師也憂心，若學生原班就讀，將不知該如何管教。
該校校長指出，衝突源自學生因較吵鬧而換座位，但當天導師發現，學生又回到原先座位，被班導師拍後肩要求回到新座位，卻遭學生打傷。

(取材自新聞報導)

案例問題思考
1. 女班導師為何經常要男同學調座位？
2. 男學生為何不願意調座位？
3. 女班導師為何用鉛筆盒敲打學生的背？
4. 男學生為何本能回頭揮導師一拳？
5. 女班導師和這位男學生為何起衝突？
6. 衝突的雙方是否有共同目的和期望？
7. 雙方有沒有更好的方法溝通和化解衝突？

TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.001）
本文由曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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