TOC限制理論系統思考應用於親子、家庭、教育

秀雯是小四的孩子，有一次，秀雯正要跟同學去逛街，
爸爸卻厲聲阻止，秀雯很生氣地跟爸爸說：
「為什麼哥哥可以出去玩，我不可以？」爸爸火冒三丈，
指責秀雯翅膀硬了，會頂嘴了。
不久，媽媽也發現秀雯在跟同學講電話時，會不時冒出一些髒話。
爸媽對於秀雯頂嘴以及說髒話的行為感到非常不安，
擔心孩子將來容易跟人家起衝突。
 
在生活的表達溝通當中，
孩子頂嘴與講髒話是許多爸媽非常擔憂的問題。
當孩子頂嘴時，爸媽擔憂孩子學會不禮貌的說話方式，
在外面面對其他長輩也會頂嘴，害怕他的人際關係會因此受影響。
當聽到孩子說髒話，爸媽也擔心別人會用負面的眼光來看孩子，
害怕孩子將來會因此吃虧。

以上取材自古淑薰文「孩子頂嘴、說髒話，怎麼辦？」

案例問題思考

1. 為何小孩要以頂嘴或講髒話的方式回應或溝通？
2. 父母親或老師為何認為小孩子頂嘴或講髒話不好？
3.父母親或老師期望當小孩子心有不滿時如何溝通？ 
4.小孩子期望父母親和師長不高興時如何溝通？
5. 父母親和師長在糾正小孩子頂嘴或講髒話時是否有共同目的和期望？ 

TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.024）
本文由曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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