就讀九年級的S是資優生，但他經常缺課，
又愛頂撞教官，父母常去學校賠罪。
因為他太過著迷電腦遊戲，父母把新電腦送給親戚，
只留下一台老得只能進行文書處理的舊電腦。
某個周未，心情不好的S動作粗魯地把坐在電腦前的母親推開，
自己坐下來上網，S母又驚又氣，下樓向丈夫求救；
S一見到爸媽上樓，自知行為太過火的他，可能是怕父親動粗，
竟先行砸了茶几上的菸灰缸，被碎片劃傷的左手頓時血流如注。
驚惶的父母想帶他去醫院，S卻不讓人碰，
他們只好讓S的哥哥上樓為他止血，這件事就在父母的忍讓下過去。
但S的父母很擔心，不知道這樣下去該怎麼辦。
取材自女人大轉彎／家有暴躁青少年
2017-10-22 08:05聯合報 廖輝英（作家）
案例問題思考
1.為何資優生S經常缺課又愛頂撞教官?
2.為何S的家長要將他玩的新電腦送給別人?
3.為何S會為了上網而推開母親？
4.為何S要劃傷自己的左手?
5.父母親如何管教青春期的小孩?採取硬或軟的作法?
6.案例中的S和父母親是否有共同的期望和目的?
*應用TOC限制理論的系統思考可以使雙方有效地溝通和化解衝突
TOC限制理論的系統思考~應用於親子、家庭、教育（NO.044）
本文由曾渙釗 安瑟管理顧問公司總經理 整理改編
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